Le 15 mai 2025, dans une ambiance chaleureuse et empreinte d’enthousiasme, la première agence digitale du Centre de Gestion Intégrée (CGI) a été inaugurée au sein du Mall Cosmos de Yopougon.
Un moment historique dans la transformation des services publics en Côte d’Ivoire, porté par l’innovation technologique, la volonté politique et l’engagement citoyen de Quipux Afrique, Opérateur du Ministère des Transports.
Cette nouvelle agence, vitrine de la dématérialisation des démarches administratives dans le secteur des transports, propose un parcours digital, rapide et accessible à tous. Elle matérialise la promesse d’un service public plus proche, plus efficace, et résolument tourné vers l’avenir.
Bien plus qu'une simple agence, le Centre de Gestion Intégrée Digital est un écosystème intelligent conçu pour optimiser et simplifier les démarches administratives.
La cérémonie a réuni des personnalités de premier plan, venues saluer cette avancée. Pour le premier adjoint au Maire de Yopougon, cette agence digitale représente bien plus qu’un service. « En implantant le CGI Yopougon, on fait le choix de la proximité, de l’équité territoriale et de l’inclusion numérique. Nous en sommes fiers », a précisé l’honorable Yaya DOUMBIA.
Prenant la parole à son tour, l’un des administrateurs de Quipux Afrique, également Directeur Général de la Société Nationale de Développement informatique (SNDI), structure publique en charge de la stratégie nationale de gouvernance numérique en Côte d’Ivoire a salué cette initiative, qu’il a qualifiée de parfait reflet de la dynamique de simplification de l’accès aux services publics. « L’agence digitale inaugurée aujourd’hui est une belle illustration de notre ambition commune : rapprocher l’administration du citoyen grâce au numérique. Ce qui se fait ici n’a rien à envier aux pays dits développés », a souligné SORO Nongolougo, avant d’exprimer sa fierté de contribuer à cette stratégie nationale de transformation digitale. Il a enfin invité les usagers à s’approprier pleinement ce nouvel espace pour mettre à jour leurs documents administratifs, dans un cadre moderne, fluide et accessible à tous.
Représentant le Ministre des Transports, le conseiller technique a, au nom de monsieur Amadou KONE, félicité et encouragé le directeur Général de Quipux Afrique pour sa capacité à innover et son efficacité opérationnelle avant de marquer son soutien et souligner l’importance stratégique de cette initiative dans la politique de modernisation du secteur des transports.
De son côté, le Directeur Général de Quipux Afrique, en charge de l’opérationnalisation du centre, a mis en avant la vision d’un service public repensé autour de l’usager.
Selon Ibrahima KONE, cette première agence digitale marque le début d’un vaste chantier de modernisation. D’autres implantations similaires, ainsi que l’aménagement d’espaces digitaux au sein du réseau d’agences traditionnelles, sont prévues dans les prochains jours sur l’ensemble du territoire national. Pour le Directeur Général, l’ambition est claire : réduire les distances, simplifier les démarches, et renforcer la qualité du service public à tous les niveaux.
Avec des fonctionnalités innovantes comme la gestion centralisée des documents et des demandes, l'assistance en ligne, la consultation de son statut, l’authentification des titres et des outils de suivi en temps réel, l’agence digitale garantie une expérience client agréable. Chaque interaction est conçue pour gagner du temps et simplifier la vie des citoyens.
• Un espace de self-service permettant aux usagers d’effectuer des démarches en toute autonomie via des bornes interactives ;
• Un service assisté, avec des agents disponibles pour accompagner les usagers dans leurs démarches ;
• Un accès 24h/24 et 7j/7 afin de répondre aux besoins des usagers à tout moment.
Avec cette première agence digitale, la Côte d’Ivoire fait un pas de géant vers un service public du 21e siècle. Un service qui fait rimer efficacité et accessibilité.
